Пользовательское соглашение Платформы «Один ритм»

Редакция 0.4 от 23 сентября 2026 года

Содержание

• 1. Общие положения
• 2. Термины
• 3. Регистрация и Аккаунт
• 4. Принятие и изменение Соглашения
• 5. Рабочие пространства и приглашения
• 6. Роли и права доступа
• 7. Инструктивные письма и фиксация ознакомления
• 8. Документы пользователей
• 9. Материалы и ответственность Пользователя
• 10. AI-функции и интеграции
• 11. Платные функции и маркетплейс
• 12. Бета-тестирование и доступность
• 13. Ограничение доступа и поддержка
• 14. Удаление Аккаунта и Рабочего пространства
• 15. Прекращение работы Платформы
• 16. Ответственность
• 17. Обращения, уведомления и споры
• 18. Реквизиты Администрации Платформы
• Приложение 1. Правила использования AI-функций
• Приложение 2. Поручение на обработку персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует регистрацию личного аккаунта и использование программно-информационной системы «Один ритм», сайта и связанных функций (далее — Платформа).

1.2. Стороной Соглашения, предоставляющей доступ к Платформе, является Индивидуальный предприниматель Ткачев Виктор Васильевич, ИНН 560704720310, ОГРНИП 318565800083800 (далее — Администрация Платформы). Работники, представители и подрядчики могут действовать от имени Администрации Платформы в пределах предоставленных им полномочий, но не являются отдельной стороной Соглашения.

1.3. Соглашение применяется к дееспособному физическому лицу в возрасте 18 лет или старше, которое зарегистрировало личный Аккаунт и лично приняло Соглашение (далее — Пользователь). Статус индивидуального предпринимателя, самозанятого, работника или представителя организации не изменяет личный характер Аккаунта.

1.4. Соглашение устанавливает общие правила использования Платформы. Специальные условия определяются Лицензионной офертой на использование платформы «Один ритм», Правилами приобретения и использования Пакетов и Офертой для авторов и правообладателей. Они применяются к соответствующей сделке в редакции, предоставленной до заказа или публикации, и имеют приоритет по регулируемому ими вопросу, если это не ограничивает обязательные права Пользователя.

1.5. Принятие Соглашения не означает согласия на рекламные сообщения и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется.

1.6. Правила использования AI-функций приведены в приложении 1 и применяются совместно с настоящим Соглашением. Приложение 2 содержит Поручение на обработку персональных данных для организации или индивидуального предпринимателя. Оно применяется только после принятия его условий надлежащим представителем в порядке, указанном в самом Поручении. Принятие Пользователем личного Соглашения само по себе не означает принятия Поручения от имени организации.

2. Термины

2.1. Аккаунт — личная учётная запись Пользователя, создаваемая после регистрации и подтверждения адреса электронной почты. Аккаунт не принадлежит организации или Рабочему пространству и не может передаваться другому лицу.

2.2. Рабочее пространство — область совместной работы Пользователей, которая в интерфейсе может называться «Компания». Создание Рабочего пространства или внесение реквизитов не подтверждает существование организации, полномочия действовать от её имени или заключение договора с ней.

2.3. Участник Рабочего пространства — Пользователь, чей Аккаунт присоединён к конкретному Рабочему пространству после принятия приглашения.

2.4. Администратор Рабочего пространства — Пользователь, который управляет Рабочим пространством, приглашениями, ролями и правами доступа. Он не является работником Администрации Платформы и не признаётся представителем организации только вследствие назначения этой роли.

2.5. Сотрудник и Внешний участник — интерфейсные роли внутри Рабочего пространства. Эти роли сами по себе не подтверждают трудовые, гражданско-правовые или представительские отношения.

2.6. Материалы Рабочего пространства — задачи, тексты, стандарты, тесты, сообщения, настройки, Пакеты и другие рабочие объекты, созданные или размещённые в Рабочем пространстве.

2.7. Инструктивное письмо — рабочий материал, закрепляющий правило, порядок действий или требование по определённой теме. Письмо может использоваться самостоятельно или содержать таблицы, стандарты, чек-листы, регламенты и другие вложения.

2.8. Проверка понимания — тест или иной доступный в Платформе способ проверить понимание Инструктивного письма.

2.9. Документ пользователя — отдельная запись с названием, описанием, изображением и сроком действия. Содержание загружаемого документа определяет Пользователь.

2.10. AI-функции — чат, агенты, конфигуратор агентов и иные функции обработки выбранного Пользователем контекста с помощью собственных или внешних моделей.

2.11. Пользовательская лицензия — предусмотренная тарифом единица объёма права удалённого использования Платформы, позволяющая назначить одному участнику Рабочего пространства возможность использовать платные функции. Она не является отдельным договором с участником и не означает передачи ему экземпляра программы.

2.12. Пакет — структурированная машинообрабатываемая конфигурация базы данных, которая может включать задачи, Инструктивные письма, вопросы, тестовые конфигурации, карточки, иные материалы, связи, последовательности и параметры их обработки средствами Платформы.

2.13. Экземпляр Пакета — самостоятельный изменяемый экземпляр конкретной версии Пакета, созданный после приобретения права её использования в выбранном Рабочем пространстве. Условия приобретения и использования определяются Правилами приобретения и использования Пакетов.

3. Регистрация и Аккаунт

3.1. При регистрации Пользователь указывает предусмотренные формой сведения, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты, создаёт пароль, отдельно принимает настоящее Соглашение и подтверждает адрес электронной почты кодом.

3.2. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, предоставляет достоверные сведения о себе и поддерживает их актуальность. Администрация Платформы не проверяет возраст по документам при обычной регистрации.

3.3. Аккаунт предназначен только для создавшего его Пользователя. Пользователь не вправе передавать пароль или доступ другому лицу и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его данных доступа, кроме случаев, когда он своевременно сообщил о компрометации или доказано, что действия совершены не по его вине.

3.4. Пользователь может использовать Аккаунт на нескольких принадлежащих ему устройствах.

3.5. Для восстановления доступа Пользователь получает одноразовую ссылку или код на подтверждённый адрес электронной почты, устанавливает новый пароль и получает уведомление о его смене. После смены пароля остальные активные сессии завершаются.

4. Принятие и изменение Соглашения

4.1. Пользователь принимает Соглашение, установив отдельную отметку в форме регистрации, нажав предусмотренную кнопку и подтвердив адрес электронной почты кодом. Без принятия Соглашения регистрация не завершается.

4.2. Администрация Платформы сохраняет сведения о принятии Соглашения, позволяющие установить Пользователя, принятую редакцию, время и способ подтверждения.

4.3. Существенными считаются изменения прав и обязанностей, оплаты, доступа, ответственности, обработки данных, AI-функций и маркетплейса. Новая редакция с существенными изменениями показывается после входа и требует отдельной отметки и кнопки подтверждения.

4.4. До принятия существенной новой редакции Пользователь не может продолжить использование рабочих функций Платформы, но сохраняет возможность удалить Аккаунт и обратиться в поддержку.

4.5. Исправления опечаток и редакционные уточнения, не меняющие права и обязанности, могут публиковаться без повторного принятия. Для них сохраняются новая версия и история изменений.

5. Рабочие пространства и приглашения

5.1. Любой зарегистрированный Пользователь может создать Рабочее пространство. Администрация Платформы заранее не проверяет его связь с указанной организацией или полномочия создателя.

5.2. Присоединение к Рабочему пространству возможно только с согласия приглашённого Пользователя. Зарегистрированный Пользователь принимает приглашение в интерфейсе. Незарегистрированный получатель переходит по направленной ему ссылке, регистрирует Аккаунт и тем самым подтверждает присоединение к указанному в приглашении Рабочему пространству.

5.3. В Рабочем пространстве Пользователю назначается роль Сотрудника, Внешнего участника или Администратора. Организация и её участники самостоятельно определяют внутренние основания таких ролей.

5.4. Администратор Рабочего пространства может настроить имя и изображение, под которыми Пользователь отображается другим участникам внутри Рабочего пространства. Это не изменяет имя, изображение и иное содержание личного Аккаунта.

5.5. Администратор Рабочего пространства может отключить Пользователя от Рабочего пространства. После отключения Пользователь теряет доступ к его Материалам; копии этих Материалов в личном Аккаунте не создаются. Материалы и связанная история сохраняются в Рабочем пространстве.

6. Роли и права доступа

6.1. Доступ к функциям и сведениям Рабочего пространства определяется отдельно назначенными правами с учётом тарифа и назначения Пользовательской лицензии для платных функций. Назначение Пользовательской лицензии само по себе не предоставляет права просмотра или изменения всех материалов и сведений Рабочего пространства.

6.2. Только Администратор Рабочего пространства назначает и отзывает роли и права Пользователей, включая права самому себе. В Рабочем пространстве может быть несколько Администраторов.

6.3. Администратор Рабочего пространства отвечает за предоставление доступа участникам. Администрация Платформы обеспечивает доступ в соответствии с настройками и отвечает за выполнение собственных обязанностей по безопасности и обработке персональных данных.

6.4. Роль Администратора сама по себе не предоставляет доступ ко всему содержимому личного Аккаунта и не даёт автоматически права работать с Инструктивными письмами, Документами пользователей или результатами Проверок понимания. Необходимые права назначаются отдельно.

6.5. Участники самостоятельно контролируют, кому предоставляют административную роль, учитывая полномочия Администратора назначать доступ, отключать участников и удалять Рабочее пространство.

6.6. Администратор Рабочего пространства назначает и перераспределяет Пользовательские лицензии между участниками в пределах оплаченного количества. Участник, которому Пользовательская лицензия не назначена, сохраняет доступ к Рабочему пространству с ограничениями бесплатного тарифа и в пределах назначенных ему прав.

7. Инструктивные письма и фиксация ознакомления

7.1. Для Инструктивного письма могут задаваться адресаты, срок изучения и Проверка понимания. Пользователь подтверждает ознакомление, установив отметку и нажав кнопку «Ознакомлен».

7.2. Платформа сохраняет подтверждение ознакомления с конкретной редакцией Инструктивного письма. Организация самостоятельно определяет значение этого действия, требования к ознакомлению и его последствия.

7.3. Такая фиксация сама по себе не заменяет предусмотренные законом или внутренними правилами инструктаж, аттестацию, кадровую подпись или иную обязательную процедуру. Организация самостоятельно обеспечивает дополнительные действия, если они необходимы.

7.4. Изменение текста Инструктивного письма, добавление, замена или удаление вложения создают новую редакцию. Прежняя редакция, состав её вложений и связанные записи сохраняются в истории.

7.5. Платформа не устанавливает обязанность повторного ознакомления или повторной Проверки понимания после создания новой редакции. Факты и результаты фиксируются раздельно по каждой редакции, а организация самостоятельно определяет, как их использовать.

7.6. Статусы «Специалист» и «Стажёр», формируемые средствами Платформы, являются внутренними платформенными статусами. Они сами по себе не являются профессией, квалификацией, результатом независимой оценки квалификации, условием трудового договора или кадровым решением.

8. Документы пользователей

8.1. Пользователь самостоятельно определяет, какие изображения и сведения помещать в Документ пользователя, и обязан учитывать законность размещения, необходимость и объём таких сведений.

8.2. Другие участники не получают доступ к личному Документу пользователя, пока Пользователь не предоставил его в соответствующем Рабочем пространстве.

8.3. Документ, добавленный внутри Рабочего пространства, доступен только Пользователям с соответствующими отдельно назначенными правами. Права на просмотр и на операции изменения, скачивания или удаления назначаются раздельно.

8.4. При отключении Пользователя от Рабочего пространства Администратор Рабочего пространства может определить, останется ли выданный в этом пространстве Документ доступным в личном Аккаунте. Управление корпоративной копией и доступом внутри Рабочего пространства осуществляется Пользователями с назначенными правами.

9. Материалы и ответственность Пользователя

9.1. Пользователь самостоятельно выбирает Материалы, которые создаёт, загружает, вводит, прикрепляет, передаёт другим Пользователям или использует в AI-функциях.

9.2. Пользователь обязан иметь права и законные основания для использования Материалов и содержащихся в них сведений. Запрещается размещать незаконные материалы, вредоносный код, спам, материалы, нарушающие интеллектуальные права, конфиденциальность, персональные данные или права других лиц.

9.3. Размещение Материала не означает, что Администрация Платформы предварительно проверила его содержание, авторство, достоверность или наличие прав.

9.4. Материалы Рабочего пространства остаются в соответствующем пространстве. Предоставление права управлять Материалом само по себе не означает передачи исключительного права на него.

9.5. Условия публикации Пакетов, предоставления прав Администрации Платформы и выплат определяются Офертой для авторов и правообладателей. Условия приобретения и использования Пакетов, а также внешние последствия жалоб определяются Правилами приобретения и использования Пакетов. Применимые условия предоставляются до соответствующего действия.

10. AI-функции и интеграции

10.1. Пользователь самостоятельно определяет, использовать ли AI-функции и какой внутренний или внешний контекст им передавать. Пользователи могут самостоятельно либо с привлечёнными ими подрядчиками настраивать агентов внутри Рабочего пространства.

10.2. AI-функции могут использовать собственные или внешние модели и средства доступа Пользователя либо Платформы. Обработка передаваемых данных описывается в Политике в отношении обработки персональных данных. Специальные условия использования AI-функций приведены в приложении 1 и предоставляются до их применения.

10.3. Результат AI-функции может содержать ошибки и требует проверки Пользователем с учётом цели использования. Пользователь не должен передавать AI сведения, на обработку которых у него отсутствуют права или законные основания.

10.4. Пользователь может подключить ботов Telegram и MAX для отправки команд, изучения доступных Инструктивных писем и прохождения Проверок понимания.

10.5. Бот действует только в пределах текущих прав Пользователя в конкретном Рабочем пространстве. Отключение интеграции или Пользователя от пространства прекращает доступ через бота; изменение прав применяется к его функциям. Боты являются дополнительным интерфейсом и не заменяют подтверждённый адрес электронной почты как основной канал официальных уведомлений.

11. Платные функции и маркетплейс

11.1. Состав бесплатных и платных функций различается. По Лицензионной оферте на использование платформы «Один ритм» приобретателю предоставляется одна срочная простая (неисключительная) лицензия на удалённое использование программы для выбранного Рабочего пространства. Её объём определяется тарифом, включая количество Пользовательских лицензий. Цена, срок, включённый и дополнительный объём AI-функций, учитываемый в токенах, порядок оплаты, возврата и прекращения определяются этой офертой и условиями заказа, предоставленными до оплаты.

11.2. Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее право использования по соответствующей сделке, является Лицензиатом. Лицо, фактически оплачивающее заказ, является Плательщиком. Пользователь, оформляющий заказ, Лицензиат и Плательщик могут быть разными лицами. Само участие в Рабочем пространстве или назначение Пользовательской лицензии не делает участника Лицензиатом по отдельной сделке. Рабочее пространство определяет техническую область использования функций или размещения Экземпляра Пакета и не является стороной сделки.

11.3. Приобретение права использования конкретной версии Пакета и создание её Экземпляра в выбранном Рабочем пространстве регулируются Правилами приобретения и использования Пакетов и индивидуальными условиями заказа, предоставленными до оплаты. Приобретение Пакета не включается в предмет SaaS-оферты.

11.4. Настоящее Соглашение не отменяет обязательные права потребителя или иного приобретателя и не заменяет специальные условия предоставления права использования Платформы, Пакета или дополнительного объёма AI-функций.

12. Бета-тестирование и доступность

12.1. Платформа работает в режиме бета-тестирования. Обновления и обслуживание сопровождаются регулярными перерывами, преимущественно ночью и в выходные дни, без фиксированного расписания.

12.2. Конкретный процент доступности и максимальный срок устранения сбоя не гарантируются. Администрация Платформы принимает разумные организационные и технические меры для поддержания доступности и восстановления работы.

12.3. Перерывы могут происходить без предварительного уведомления.

12.4. Администрация Платформы может изменять, добавлять или отключать функции бета-версии без сохранения прежнего интерфейса или версии функции. Такие изменения не должны ограничивать обязательные права по уже оплаченным условиям.

12.5. Если Пользователь считает изменение критическим для своей работы, он может обратиться в поддержку и описать последствия. Администрация Платформы рассматривает каждый случай отдельно и определяет возможный способ решения без автоматической гарантии восстановления любой функции.

12.6. Автоматическая компенсация или продление тарифа за перерыв не предусмотрены. Существенные случаи рассматриваются индивидуально без ограничения обязательных прав Пользователя или Лицензиата по соответствующей сделке.

13. Ограничение доступа и поддержка

13.1. Администрация Платформы может ограничить функции или доступ при угрозе безопасности, попытке взлома или обхода ограничений, распространении вредоносного кода, спама или мошенничестве, незаконном содержании, нарушении чужих прав, передаче или использовании чужого Аккаунта, предоставлении заведомо ложных сведений, нарушении прав других Пользователей, получении обязательного требования суда или государственного органа, а также при существенном или повторном нарушении Соглашения.

13.2. При обычном нарушении, не требующем срочного вмешательства, Пользователю направляется уведомление и предоставляется пять рабочих дней на исправление. При угрозе безопасности, продолжающемся нарушении, риске причинения вреда или обязательном требовании доступ может быть ограничен немедленно.

13.3. Задолженность может ограничивать платные функции, но сама по себе не является основанием для удаления личного Аккаунта.

13.4. Пользователь может обжаловать ограничение по адресу support@1ритм.рф. Обращение рассматривается в течение десяти рабочих дней, если законом для конкретного требования не предусмотрен более короткий срок. Сообщения о захвате Аккаунта и продолжающемся списании средств обрабатываются приоритетно.

14. Удаление Аккаунта и Рабочего пространства

14.1. Пользователь может удалить свой Аккаунт с помощью функции удаления на Платформе. Удаление Аккаунта, прекращение участия в Рабочем пространстве и удаление самого Рабочего пространства являются разными действиями.

14.2. При удалении Аккаунта прекращается доступ к нему, участие в Рабочих пространствах деактивируется, а личные данные Аккаунта и личные Документы пользователя удаляются. Корпоративные Материалы, документы, результаты и связанная история сохраняются в соответствующих Рабочих пространствах при наличии законного основания. Отдельные расчётные, резервные и иные записи могут сохраняться в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и законом.

14.3. Выход, блокировка или удаление Аккаунта последнего Администратора не удаляют Рабочее пространство. Если действующих Администраторов не осталось, бывший Администратор или иной представитель соответствующей организации может обратиться в поддержку. Управление восстанавливается только после проверки полномочий заявителя.

14.4. Любой действующий Администратор Рабочего пространства может удалить Рабочее пространство после подтверждения намерения и предупреждения о последствиях. Период отмены и самостоятельное восстановление через интерфейс не предусмотрены.

14.5. При удалении Рабочего пространства его Материалы и история удаляются из доступной части Платформы, личные Аккаунты участников сохраняются без доступа к пространству, а исходные Пакеты пространства снимаются с маркетплейса. Документы, доступные также в личных Аккаунтах, сохраняются там; иные корпоративные Документы удаляются вместе с пространством.

14.6. Экземпляры Пакетов, ранее созданные в выбранных при приобретении Рабочих пространствах, являются сущностями этих пространств и не удаляются вместе с Рабочим пространством, из которого Пакет был опубликован.

14.7. По обращению бывшего Администратора Рабочего пространства или представителя организации, подтвердившего полномочия, Администрация Платформы рассматривает возможность восстановления удалённого Рабочего пространства из резервной копии. Возможность, полнота, актуальность и срок восстановления не гарантируются.

15. Прекращение работы Платформы

15.1. При решении прекратить работу Платформы Администрация Платформы уведомляет Пользователей.

15.2. Получение данных при прекращении работы Платформы рассматривается по запросу Пользователя с учётом технической доступности. Автоматический экспорт Материалов не предусмотрен.

15.3. Неисполненные оплаченные обязательства урегулируются отдельно в соответствии со специальными условиями и применимым законодательством.

16. Ответственность

16.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязанностей по Соглашению в соответствии с применимым законодательством.

16.2. Администрация Платформы не отвечает за содержание и законность Материалов, решения Пользователей и организаций, внутреннее распределение ролей и прав, трудовые или договорные отношения участников, а также использование результатов AI без необходимой проверки — кроме случаев, когда ответственность Администрации прямо предусмотрена законом или вызвана её собственными действиями.

16.3. Администрация Платформы не гарантирует, что фиксация ознакомления, платформенный статус или Проверка понимания сами по себе выполняют специальные требования конкретной организации или законодательства.

16.4. Ограничения ответственности не применяются в той мере, в какой они запрещены законом, в том числе обязательными нормами о защите прав потребителей.

17. Обращения, уведомления и споры

17.1. Основным каналом официальных уведомлений Пользователю является подтверждённый адрес электронной почты. Уведомление внутри Аккаунта может использоваться дополнительно. SMS и сообщения ботов не являются обязательным официальным каналом.

17.2. Новый адрес электронной почты используется для официальных уведомлений после его подтверждения Пользователем.

17.3. Обращения по работе Платформы, претензии и обжалование ограничений направляются на support@1ритм.рф. Обращения по вопросам персональных данных направляются на dpo@1ритм.рф.

17.4. Стороны стремятся разрешить разногласие посредством обращения и ответа. Если спор не урегулирован, он разрешается по законодательству Российской Федерации. Настоящее Соглашение не ограничивает установленное законом право потребителя выбрать территориальную подсудность.

18. Реквизиты Администрации Платформы

Индивидуальный предприниматель Ткачев Виктор Васильевич
ИНН: 560704720310
ОГРНИП: 318565800083800
Адрес: 462360, Оренбургская область, г. Новотроицк, ул. Советская, д. 120, кв. 7
Поддержка и претензии: support@1ритм.рф
Персональные данные: dpo@1ритм.рф

Приложение 1. Правила использования AI-функций Платформы «Один ритм»

Редакция 0.2 от 23 сентября 2026 года

1. Область действия

1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования чата с искусственным интеллектом, агентов и конфигуратора агентов на Платформе «Один ритм». Правила применяются совместно с Пользовательским соглашением и предоставляются Пользователю до применения AI-функций.

1.2. Администрация Платформы — Индивидуальный предприниматель Ткачев Виктор Васильевич, ИНН 560704720310, ОГРНИП 318565800083800. Термины «Пользователь», «Аккаунт», «Рабочее пространство» и «Администратор Рабочего пространства» используются в значениях Пользовательского соглашения.

1.3. AI-функции обрабатывают выбранный Пользователем контекст с помощью собственных или внешних моделей. Контекст включает запрос, выбранные материалы Рабочего пространства и сведения из внешних источников, которые Пользователь передаёт для обработки. Агент представляет собой настраиваемую AI-функцию для работы с контекстом и выполнения действий средствами Платформы.

1.4. Условия платного использования и приобретения дополнительного объёма AI-функций определяются Лицензионной офертой на использование платформы «Один ритм» и применимыми условиями заказа. Обработка персональных данных описывается в Политике в отношении обработки персональных данных.

2. Настройка и подтверждение действий

2.1. Пользователь самостоятельно решает, использовать ли AI-функции и какой контекст передавать. Пользователи могут настраивать агентов самостоятельно либо с привлечёнными ими подрядчиками. Назначение и возможности конкретного агента зависят от его конфигурации и доступных функций Платформы.

2.2. Использование AI-функций в Рабочем пространстве осуществляется с учётом назначенных прав доступа и применимых лимитов. Настройка агента не предоставляет права использовать материалы или выполнять действия, на которые у Пользователя нет полномочий.

2.3. Каждое действие агента в Рабочем пространстве, включая изменение данных, требует подтверждения Пользователя. Настройка или запуск агента не заменяет подтверждения отдельных действий.

2.4. Перед подтверждением Пользователь проверяет содержание предлагаемого действия и его соответствие поставленной задаче. Подтверждение действия не означает, что Администрация Платформы проверила правильность вывода AI или законность выбранного Пользователем применения.

3. Передаваемые материалы и доступ к данным

3.1. Пользователь должен иметь права и законные основания для передачи выбранного контекста и его обработки. Наличие доступа к материалу внутри Рабочего пространства само по себе не означает права передать его внешнему поставщику AI-технологий.

3.2. Не допускается передавать чужие персональные данные, конфиденциальные сведения и охраняемые материалы без необходимых оснований и полномочий. Пользователь учитывает ограничения, установленные обладателем сведений и организацией, в интересах которой он действует.

3.3. Доступ к запросам, переданным материалам и ответам AI в Рабочем пространстве определяется назначенными правами доступа его участников. Такая переписка не является доступной исключительно отправившему запрос Пользователю: её могут видеть другие участники с соответствующими правами.

3.4. Для выполнения запросов используются внешние поставщики AI-технологий, в том числе OpenAI, DeepSeek, MiniMax и Kimi. Обработка может осуществляться через промежуточный сервис доступа; поставщик может различаться для разных запросов. Запросы и выбранные материалы могут передаваться за пределы Российской Федерации. Общие условия такой обработки изложены в Политике в отношении обработки персональных данных.

3.5. Администрация Платформы не использует запросы и материалы Пользователей для обучения или дообучения собственных моделей. Это положение относится к действиям Администрации Платформы и не является заверением об аналогичных условиях обработки у внешних поставщиков AI-технологий. Настоящие Правила не предоставляют Администрации Платформы разрешения использовать материалы для будущего обучения.

3.6. Направление запроса не заменяет необходимых согласий на обработку персональных данных и не освобождает Администрацию Платформы от обязанностей в отношении обработки, которую она организует. Вопросы доступа, хранения и удаления персональных данных рассматриваются по Политике в отношении обработки персональных данных.

4. Использование результатов

4.1. Ответы AI могут содержать ошибки, неточные сведения и неполные выводы. Администрация Платформы не гарантирует безошибочность, уникальность или пригодность каждого результата для конкретной задачи.

4.2. Пользователь проверяет результат перед его применением, передачей другим лицам или включением в рабочие материалы. AI-ответ не заменяет профессиональную проверку, когда она требуется для соответствующего решения, в том числе в вопросах безопасности, здоровья и соблюдения обязательных требований.

4.3. Пользователь не должен использовать AI-функции для нарушения прав других лиц, обхода ограничений доступа, распространения незаконных материалов или вмешательства в работу Платформы. Общие запреты и меры при нарушениях определяются Пользовательским соглашением.

4.4. Передача материалов в AI-функции сама по себе не означает отчуждения исключительных прав на них Администрации Платформы. Получение результата не подтверждает возникновение у Пользователя исключительного права на весь результат, отсутствие прав третьих лиц или возможность любого его использования. Перед публикацией или передачей результата Пользователь проверяет допустимость выбранного использования.

5. AI-токены и ошибки выполнения

5.1. Объём использования AI-функций учитывается в AI-токенах в соответствии с применимыми условиями тарифа и заказа. Пользовательские лимиты действуют в пределах общего баланса Рабочего пространства. Настоящие Правила не устанавливают отдельную цену токена или гарантированный результат за определённое количество токенов.

5.2. При технической ошибке или отсутствии результата возможно списание AI-токенов. Сам факт такого списания не подтверждает правильность расчёта или надлежащее выполнение запроса.

5.3. Пользователь может обратиться на support@1ритм.рф для проверки списания, указав Рабочее пространство, примерное время запроса и описание проблемы. Администрация Платформы проверяет обращение и по результатам проверки принимает решение о восстановлении токенов. Автоматическое восстановление при каждом сбое не предусмотрено настоящими Правилами.

5.4. Порядок проверки списания не ограничивает обязательные права Пользователя или приобретателя платного объёма AI-функций. Денежные требования рассматриваются по Лицензионной оферте и применимому законодательству; восстановление токенов не является единственным допустимым способом урегулирования.

6. Применение Правил и обращения

6.1. Общие условия доступности Платформы, изменения её функций, ограничения доступа и ответственности определяются Пользовательским соглашением. Проверка результата Пользователем не освобождает Администрацию Платформы от ответственности за собственные действия и нарушение обязательств.

6.2. Изменения настоящих Правил доводятся до Пользователя в порядке, установленном Пользовательским соглашением. Существенные изменения требуют принятия новой редакции в предусмотренном им порядке.

6.3. Обращения о работе AI-функций направляются на support@1ритм.рф, по вопросам обработки персональных данных — на dpo@1ритм.рф.

Приложение 2. Поручение на обработку персональных данных в Рабочем пространстве

Применимые договорные условия для организации или индивидуального предпринимателя

Редакция 0.2 от 23 сентября 2026 года

1. Стороны и применение Поручения

1.1. Организация или индивидуальный предприниматель, определяющие цели и состав обработки данных в выбранном Рабочем пространстве и указанные стороной при принятии настоящего Поручения, поручают Индивидуальному предпринимателю Ткачеву Виктору Васильевичу, ИНН 560704720310, ОГРНИП 318565800083800 (далее — Администрация Платформы), обработку персональных данных на условиях настоящего Поручения.

1.2. Организация или индивидуальный предприниматель определяют цели и состав порученной обработки и выступают оператором персональных данных. Администрация Платформы выполняет порученные операции в пределах предоставляемых функций. Рабочее пространство является технической областью совместной работы, а не стороной договора.

1.3. От имени организации или индивидуального предпринимателя действует Пользователь через личный Аккаунт. Он должен иметь необходимые права в системе и полномочия представлять соответствующее лицо. Принимая Поручение, Пользователь подтверждает наличие таких полномочий. При оформлении покупки полномочия подтверждаются также отдельной отметкой. Эти подтверждения фиксируют заявление Пользователя и не означают, что Администрация Платформы проверила его полномочия. Стороной Поручения остаётся представляемое лицо.

1.4. Сторона Поручения, её представитель и идентификатор Рабочего пространства определяются при принятии Поручения независимо от того, в каком разделе интерфейса хранятся реквизиты. Приобретатель права использования Платформы или Пакета и лицо, поручающее обработку данных, могут различаться. Оплата заказа сама по себе не определяет и не меняет сторону Поручения.

1.5. До начала порученной обработки представителю предоставляется текст Поручения. Представитель принимает его от имени указанной организации или индивидуального предпринимателя для определённого Рабочего пространства, включая использование на бесплатном или тестовом тарифе. Принятие этих условий заключает договор о порученной обработке между указанным лицом и Администрацией Платформы; оплата не является условием его заключения. Личная регистрация, принятие Пользовательского соглашения или одна отметка о полномочиях без принятия условий Поручения не заменяют его заключения. Изменение представителя не прекращает Поручение.

1.6. Поручение не охватывает обработку, для которой Администрация Платформы самостоятельно определяет цели: регистрацию и обслуживание личных Аккаунтов, собственные расчёты, исполнение установленных законом обязанностей и рассмотрение обращений по собственной деятельности. Такая обработка описана в Политике в отношении обработки персональных данных.

2. Цели, данные и операции

2.1. Порученная обработка выполняется для организации совместной работы, предоставления назначенного доступа к материалам, доведения рабочих правил, фиксации ознакомления и Проверок понимания, ведения корпоративных документов и истории действий в Рабочем пространстве.

2.2. Поручение распространяется на следующие данные сотрудников, внешних участников и других физических лиц, правомерно включённые организацией в перечисленные рабочие процессы:

2.3. Организация определяет необходимый для выбранных целей объём данных. Таблица не разрешает произвольную обработку любых сведений, которые технически возможно загрузить. Обработка специальных категорий данных, биометрическая идентификация и иные не предусмотренные Поручением условия требуют предварительного отдельного согласования через поддержку с учётом применимых требований закона. Название загруженного файла само по себе не определяет правовую категорию его содержимого.

2.4. Порученные операции включают запись предоставленных данных, их систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для названных целей, предоставление доступа участникам с назначенными правами, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется средствами Платформы; действия поддержки с данными допускаются в объёме, необходимом для исполнения подтверждённого обращения и Поручения.

2.5. Инструкциями по обработке служат действия и настройки Пользователей с соответствующими правами в выбранном Рабочем пространстве, а также подтверждённые обращения представителя организации. Инструкция не может расширять согласованные цели или отменять требования закона.

3. Обязанности организации

3.1. Организация обеспечивает законность целей, получения и использования данных, информирование людей и наличие согласий на поручение обработки, когда они необходимы. Регистрационное согласие Пользователя не заменяет оснований обработки организацией данных сотрудников и других лиц.

3.2. Организация определяет, каким участникам предоставляются права доступа, поддерживает актуальность этих прав и полномочий представителей и направляет инструкции об уточнении, блокировании или удалении данных при возникновении соответствующих оснований.

3.3. Для согласования условий обработки, не предусмотренных настоящим Поручением, Пользователь обращается в службу поддержки по адресу support@1ритм.рф. Обращение не считается автоматическим разрешением на новые условия обработки.

4. Конфиденциальность и защита

4.1. Администрация Платформы соблюдает конфиденциальность порученных данных и использует их для исполнения Поручения, не определяя для них самостоятельных целей рекламы или обучения собственных моделей.

4.2. Администрация Платформы обязана соблюдать применимые требования части 5 статьи 18, статьи 18.1 и статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ, включая требования к локализации, организации обработки и безопасности данных.

4.3. Защита включает разграничение доступа, учёт действий с данными, выявление неправомерного доступа, меры реагирования и контроль защиты в объёме, требуемом для соответствующей информационной системы. Допуск работников и привлечённых лиц ограничивается их задачами и обязательствами конфиденциальности. Наличие роли Администратора Рабочего пространства не означает неограниченного доступа ко всем данным.

4.4. По запросу организации в течение действия Поручения, в том числе до начала обработки, Администрация Платформы предоставляет документы и сведения, подтверждающие соблюдение требований к его исполнению. Предоставление таких подтверждений не предполагает раскрытия данных других клиентов, секретов доступа или сведений, раскрытие которых создаёт угрозу безопасности.

5. Инфраструктура и внешние функции

5.1. Основная база данных Платформы размещается в Российской Федерации. Сведения о получателях данных и внешних функциях раскрываются в Политике в отношении обработки персональных данных; настоящее Поручение не является безусловным разрешением передавать данные любому третьему лицу для любых целей.

5.2. При привлечении других лиц к порученной обработке должны быть обеспечены необходимые основания передачи, договорные обязанности по конфиденциальности и защите, а также соответствие операций целям Поручения. Привлечение таких лиц не отменяет обязанностей Администрации Платформы перед организацией.

5.3. Передача корпоративных данных во внешние AI-сервисы и мессенджеры требует учёта соответствующего получателя, цели и условий обработки. Настоящее Поручение само по себе не разрешает обучение внешних моделей на этих данных или трансграничную передачу без необходимых оснований. Для не предусмотренных согласованными условиями передач применяется пункт 3.3. Техническая доступность функции не заменяет необходимого оформления.

6. Обращения и инциденты

6.1. Администрация Платформы содействует организации в рассмотрении требований об обработке порученных данных и исполнении законных инструкций по их уточнению, блокированию или удалению. Обращения направляются на support@1ритм.рф; обращения физических лиц по их персональным данным также принимаются по адресу dpo@1ритм.рф.

6.2. При выявлении инцидента с порученными данными, подпадающего под часть 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, Администрация Платформы уведомляет организацию без неоправданной задержки. Уведомление направляется на подтверждённые email всех активных Администраторов соответствующего Рабочего пространства. Организация использует этот круг адресатов для получения первичного уведомления; он не зависит от того, кто оформил покупку.

6.3. Первичное уведомление сообщает о необходимости взаимодействия по инциденту и не содержит подробностей случая или персональных данных затронутых лиц. Само получение уведомления не предоставляет доступа к материалам разбирательства.

6.4. Сведения о характере инцидента, его известных последствиях, принятых мерах и результатах разбирательства передаются отдельно представителю организации после проверки полномочий. Администрация организует такое взаимодействие так, чтобы организация могла исполнить установленные законом обязанности в предусмотренные сроки. Проверка полномочий не используется для необоснованного затягивания передачи необходимых сведений.

6.5. Организация обеспечивает актуальность контактов и наличие действующих представителей для взаимодействия. Направление первичного сообщения всем Администраторам не заменяет предоставления организации необходимых сведений по пункту 6.4 и не прекращает собственных обязанностей Администрации Платформы.

7. Срок обработки и прекращение

7.1. Поручение действует в пределах целей и срока законного использования Рабочего пространства, включая его использование на бесплатном тарифе. Окончание оплаченного периода само по себе не является инструкцией удалить корпоративные данные.

7.2. Отключение участника и удаление его личного Аккаунта не означают автоматического удаления всей связанной корпоративной истории. Её сохранение допускается в пределах целей и законных оснований организации. По прекращении основания организация направляет необходимые инструкции.

7.3. При прекращении Поручения, достижении целей либо получении законного требования о прекращении обработки Администрация Платформы прекращает порученные операции и обеспечивает удаление или уничтожение данных в применимые сроки, если законом не предусмотрено иное. Данные, сохраняемые Администрацией на самостоятельном законном основании, не используются для продолжения прекращённого Поручения.

7.4. Удаление Рабочего пространства из доступной части Платформы и уничтожение данных, включая резервные копии, являются разными операциями. Резервное хранение не создаёт самостоятельного основания для бессрочного сохранения данных и не отменяет обязанностей по прекращению обработки. Способ получения организацией её данных до удаления рассматривается по обращению в поддержку; автоматическая выгрузка всего Рабочего пространства настоящим Поручением не обещается.

8. Ответственность и связь с другими документами

8.1. Организация отвечает за законность поручения и своих инструкций. Администрация Платформы отвечает перед организацией за исполнение порученных операций. Эти положения не исключают ответственность каждой стороны, установленную законом.

8.2. Поручение конкретизирует обработку корпоративных данных и не заменяет Пользовательское соглашение, Политику в отношении обработки персональных данных или отдельные необходимые согласия. Порядок изменения договора и применимых редакций определяется договором использования Платформы.

8.3. Администрация Платформы: ИП Ткачев Виктор Васильевич, ИНН 560704720310, ОГРНИП 318565800083800; адрес: 462360, Оренбургская область, г. Новотроицк, ул. Советская, д. 120, кв. 7. Обращения: support@1ритм.рф; персональные данные: dpo@1ритм.рф. Организация или индивидуальный предприниматель, представитель и ID Рабочего пространства определяются по сведениям, зафиксированным при принятии Поручения.